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家庭保姆资讯

家政保姆满意度低关键是沟通尊重
发布时间:2013-10-20 03:09:33 发布人:北京家政网

     北京家政网讯:许多雇主都希望能找到一个既能干又善良、既让孩子喜欢又让老人满意的保姆。但许多曾经请过保姆的雇主都会有这样的体会:请保姆很累,换保姆更累。据一项权威调查显示,北京家政行业里稳定工作一年以上的保姆不足30%。那么,换保姆为什么换得这么快?雇主和保姆相处真的很难?

     调查:市民对保姆满意度低

    在桐梓林小区,北京家政网记者作了一项调查,询问了10个雇有保姆的人,只有3人对现在的保姆很满意。对于保姆会在家里干多久,几乎每个人都觉得说不准。而对保姆不满意的原因,有3人觉得保姆文化素质低,沟通起来很难;1人觉得保姆就是为了挣钱,自己对她再好也没意思,如果有工资更高的雇主,绝对马上跳槽;2人觉得保姆不勤快,喊一下动一下。10人中全部换过保姆,最多的竟换了8个。

 

     建议:多一分尊重和沟通

    某北京家政公司的宋经理对此提出了自己的看法。他认为,北京家政行业是个特殊行业,人是活品,是有思想的,因此,流动性高很正常。但是,雇主肯定不想经常换保姆,而保姆也不愿经常换工作,双方的沟通显得特别重要。
 
   宋经理提出了两点看法。首先,相互尊重至关重要。雇主及家庭的每个成员都要尊重保姆的人格,关心保姆的生活,有时间还要多和她们沟通交流,不要让她们有寄人篱下的感觉。雇主还要具备耐心与包容心。保姆做得好,要及时表扬,不要轻易许诺而不履行。保姆也要尊重雇主的人格和私生活,不要东家长西家短,不要过多干涉。

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